Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Kalp'ten Günler ("Platform", "biz", "bizim") tarafından işletilen platformuna ("Platform") ziyaret edenler ve platformu kullanan gerçek veya tüzel kişilerin ("Siz", "Kullanıcı") kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

Platform'u kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre
Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, biyografi, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim Verisi: Takvim aldığınız kişilerin e-posta adresleri (takvim göndermek için)
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi, ödeme geçmişi
Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerez bilgileri
Kullanım Verisi: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, harcadığınız zaman, tıklamalar, arama sorguları
İçerik Verisi: Oluşturduğunuz takvimler, açıklamalar, fotoğraflar, videolar (sizin izninizle)

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplarız:

Doğrudan Sağlanan Veriler: Kayıt, profil düzenleme, iletişim formları sırasında sağladığınız veriler
Otomatik Toplanan Veriler: Çerezler, web tahlili araçları, piksel etiketleri
Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler: Sosyal medya hesapları (isteğiniz halinde), ödeme işlemcileri, analitik hizmetleri

4. Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
Ödemelerinizi işlemek
Takvimlerinizi alıcılara göndermek
Teknik destek sağlamak
Güvenlik ve dolandırıcılık tespiti
Yasalara uyum sağlamak
Pazarlama amaçlı e-postalar göndermek (isteğiniz halinde)
Platformu analiz etmek ve iyileştirmek
Sizinle iletişime geçmek

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, e-posta hizmetleri, depolama hizmetleri, analitik şirketleri
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, hukuki talep veya devlet kurumları tarafından istenirse
İş Transferleri: Şirketimiz satılırsa veya birleşirse, verileriniz aktarılabilir
İzninizle: Açık onayınızla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi aşağıdaki güvenlik önlemleriyle koruyoruz:

SSL/TLS şifrelemesi
Güvenli sunucular ve veri merkezleri
Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
Düzenli güvenlik denetimleri
Çalışan gizlilik antrenmanı

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

Hesap Aktifken: Hesabınız aktif olduğu sürece tüm veriler saklanır
Hesap Silme Sonrası: 30 gün içinde silinir (yedek veriler 90 gün)
Yasal Talep: Yasalara uyum için gerekli süreler boyunca saklanabilir

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platform aşağıdaki çerez türlerini kullanır:

Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik, tercihler
Performans Çerezleri: Google Analytics (anonim veriler)
Pazarlama Çerezleri: Reklam hedeflemesi (izninizle)

9. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz (KVKK ve GDPR uyarınca):

Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz
Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltebilirsiniz
Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
İşlemeyi Durdurma Hakkı: Veri işlemesine itiraz edebilirsiniz
Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka hizmete aktarabilirsunuz
Rıza Geri Çekme Hakkı: Verdiğiniz izni iptal edebilirsiniz

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

11. İletişim

Gizlilik hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: privacy@kalptengunler.com
Adres: [ADRES]
KVKK Başvuruları: kvkk@kalptengunler.com